CNSS: les résultats de 2025 au cœur du dialogue avec les syndicats

La Direction Générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a ouvert, le 28 septembre 2026 à Libreville, un nouveau temps d’échanges avec les organisations syndicales. Au centre de cette rencontre, le bilan de l’exercice 2025, les acquis sociaux enregistrés au profit du personnel et les préoccupations qui restent à traiter.

Réunis autour du Directeur Général, le SYNATRA, le SYNA-CNSS, le SYPROSS et le SYP-CNSS ont examiné les principaux résultats enregistrés par l’institution. Une séance qui a permis à la Direction Générale de présenter les avancées réalisées, tout en laissant place aux observations et attentes des représentants du personnel.

Des indicateurs financiers en amélioration

Sur le plan financier, les résultats présentés font apparaître une évolution favorable par rapport à 2024. Une progression que la Direction Générale met en perspective avec les efforts entrepris pour améliorer la gestion et renforcer les performances de la Caisse.

Au-delà des chiffres, plusieurs mesures sociales ont également marqué l’exercice 2025. Les avances conventionnelles ont notamment été rétablies, tandis que la prime de recouvrement a été étendue à l’ensemble des agents. Les prêts exceptionnels ont, eux aussi, été rétablis.

Autre dossier inscrit à l’agenda social : la révision de la convention collective, qui demeure l’un des chantiers importants dans les relations entre la Direction Générale et les partenaires sociaux.

La formation, autre levier de performance

Le renforcement des compétences du personnel constitue également l’un des faits marquants de la période. La réouverture du centre Charles Mendoume et le développement de ses capacités de formation ont permis à 916 agents de bénéficier de sessions de renforcement de compétences.

Parmi eux, 109 agents ont été formés aux métiers de la sécurité sociale et 21 au CIFOCS. Des données qui illustrent la volonté affichée de faire de la formation un outil d’accompagnement des transformations de l’institution.

Davantage de réclamations prises en charge

La gestion des préoccupations du personnel figure également parmi les points abordés. Les dossiers de réclamation traités sont passés de 168 en 2024 à 354 en 2025. Cette progression témoigne d’une prise en compte plus importante des demandes liées notamment aux carrières et aux conditions professionnelles. Les échanges ont ainsi porté sur plusieurs aspects du quotidien des agents, notamment les outils de travail, les besoins exprimés sur le terrain et les conditions nécessaires au maintien d’un climat professionnel favorable.

Des acquis, mais encore des attentes

Si les organisations syndicales ont reconnu les avancées présentées par la Direction Générale, elles ont également rappelé que plusieurs préoccupations demeurent. L’amélioration des conditions de travail, la poursuite des réformes sociales et le traitement des dossiers en attente restent ainsi au cœur des attentes exprimées.

Pour la Direction Générale, la rencontre s’inscrit dans une démarche de redevabilité et de concertation. Il s’agit de rendre compte des résultats obtenus, mais également d’écouter les préoccupations du personnel afin de rechercher, avec les partenaires sociaux, des réponses adaptées.

Le Directeur Général a par ailleurs appelé les responsables syndicaux à contribuer au renforcement de la culture de l’éthique et de la déontologie au sein de la CNSS.

Au terme des échanges, le bilan de 2025 apparaît donc comme un point d’étape plutôt qu’une fin en soi. Entre les acquis enregistrés et les attentes encore exprimées, la poursuite du dialogue social devra permettre de consolider les progrès réalisés et d’accompagner les prochaines étapes de transformation de la CNSS.