CNSS: dans le Woleu-Ntem, Olivier Rebienot Pellegrin veut rapprocher la protection sociale des populations

En choisissant le terrain plutôt que les seuls bureaux administratifs, le Directeur Général de la CNSS, Dr Olivier Rebienot Pellegrin, entend mieux cerner les réalités vécues par les assurés et les agents. Sa mission dans le Woleu-Ntem, du 25 au 27 août 2026, traduit une volonté: faire de la proximité un véritable outil d’efficacité sociale.

La protection sociale se mesure aussi à la capacité d’une institution à être présente au plus près de ceux qu’elle accompagne. C’est dans cette logique que le Directeur Général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), Dr Olivier Rebienot Pellegrin, s’est rendu dans le Woleu-Ntem. A Oyem, cette mission a été l’occasion de visiter les principales structures de la CNSS, notamment l’Agence et le Centre d’Action Sanitaire et Social (CASS). Une immersion destinée à observer le fonctionnement des services, mais surtout à écouter ceux qui en font vivre quotidiennement les missions: les agents, les assurés et les retraités.

Derrière les procédures administratives se trouvent des réalités humaines. Conditions de travail des agents, accueil des assurés, organisation des services et difficultés rencontrées au quotidien ont ainsi été examinés. Cette approche traduit une conviction: l’efficacité d’une institution sociale ne dépend pas uniquement de ses textes et de ses mécanismes de gestion. Elle repose également sur la capacité de ses structures déconcentrées à offrir un service accessible, rapide et adapté aux besoins des populations.

Pour la direction générale, améliorer l’environnement professionnel des agents constitue donc un préalable à l’amélioration de la qualité des prestations.

Autre temps fort de la mission ce sont les échanges avec les retraités. Ces rencontres directes ont permis de recueillir leurs préoccupations et de mieux comprendre les difficultés liées à leur prise en charge. Une démarche qui remet le bénéficiaire au centre de la réflexion. Car au-delà des chiffres et des dossiers traités, la mission première de la CNSS reste de garantir une protection sociale effective à ceux qui ont cotisé et qui attendent, en retour, un accompagnement à la hauteur de leurs droits.

Le Directeur Général s’est également intéressé au patrimoine de la CNSS dans la province. Etat des infrastructures, conditions d’utilisation et possibilités de valorisation des actifs ont été examinés. L’enjeu est double: préserver le patrimoine de l’institution tout en recherchant les moyens d’en optimiser la gestion. Une démarche qui s’inscrit dans une vision plus large de performance et de pérennisation des ressources de la Caisse.

Les échanges avec les autorités locales ont enfin permis de renforcer la coopération institutionnelle et de rappeler l’importance d’une protection sociale accessible à l’ensemble des populations, quel que soit leur lieu de résidence.

Au-delà d’une simple visite administrative, cette mission dans le Woleu-Ntem apparaît ainsi comme un exercice d’écoute et de diagnostic. Elle traduit la volonté d’Olivier Rebienot Pellegrin de faire du terrain un espace de décision, où les difficultés constatées doivent conduire à des réponses concrètes.

Etre proche pour comprendre, comprendre pour agir, agir pour mieux protéger. C’est, en définitive, la logique qui se dégage de cette mission.  Une approche qui entend inscrire la CNSS dans une dynamique de modernisation, mais aussi dans une relation plus directe avec ses agents, ses assurés et les retraités.

Dans le Woleu-Ntem comme dans les autres provinces, le défi reste désormais de transformer cette proximité en résultats visibles tels que des services plus accessibles, un meilleur accueil, des agents mieux accompagnés et des assurés davantage satisfaits.