CNSS: après Oyem, Olivier Rebienot Pellegrin place Makokou au cœur de la proximité

Après l’étape d’Oyem, la tournée de proximité du Directeur Général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), Dr Olivier Rebienot Pellegrin, s’est poursuivie le 28 août à Makokou, dans la province de l’Ogooué-Ivindo. Au programme: immersion au sein de l’agence, échanges avec les agents, écoute des assurés et attention particulière portée aux retraités.

A Makokou, le Directeur Général a privilégié une nouvelle fois le contact direct. Sa visite à l’agence locale visait notamment à mieux apprécier les conditions dans lesquelles les services sont assurés au quotidien et à recueillir les préoccupations des différents acteurs de la protection sociale.

La rencontre avec les retraités a constitué l’un des temps forts de cette étape. Face aux pensionnés, le dialogue s’est voulu direct et sans détour. Leurs préoccupations et leurs doléances ont été recueillies, permettant à la Direction Générale de mieux cerner les difficultés auxquelles cette catégorie de bénéficiaires peut être confrontée. A cette occasion, Dr Olivier Rebienot Pellegrin a réaffirmé la volonté de la CNSS de rechercher des réponses adaptées aux préoccupations exprimées et de renforcer l’attention accordée aux bénéficiaires des prestations sociales.

Dans un contexte marqué par la célébration de la fête de la Libération, des kits ont également été remis aux pensionnaires, donnant à cette rencontre une dimension supplémentaire de solidarité.

La visite a également permis au Directeur Général de s’intéresser aux conditions de travail des agents de l’agence de Makokou. Sur ce volet, une annonce importante a été faite: la mise à disposition de nouveaux locaux devant accueillir la nouvelle agence ainsi que le Centre Médico-Social. Cette évolution devrait permettre de disposer d’un cadre plus adapté aux exigences du service. Les nouveaux locaux seront accompagnés d’équipements appropriés, avec pour ambition d’offrir aux agents de meilleures conditions de travail et, surtout, de contribuer à l’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des assurés.

De Oyem à Makokou, la démarche portée par le Directeur Général dessine une même orientation, celle de rapprocher davantage l’institution de ceux qu’elle accompagne. Au-delà des visites protocolaires, ces déplacements permettent de confronter les décisions de la Direction Générale aux réalités vécues dans les agences, d’écouter les agents et les bénéficiaires, mais aussi d’identifier les améliorations nécessaires au fonctionnement des services.

A Makokou, la proximité s’est ainsi traduite par des actes concrets: écouter les retraités, soutenir les pensionnaires, prendre en compte les conditions de travail des agents et préparer l’installation de nouvelles infrastructures.

Cette dynamique traduit une conception de la gouvernance fondée sur la présence, l’écoute et l’action. Pour la CNSS, chaque déplacement sur le terrain apparaît désormais comme une occasion de mieux comprendre les réalités locales et de transformer les préoccupations exprimées en pistes d’amélioration du service social.