CNSS: les retraités saluent les progrès et plaident pour la poursuite des réformes

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) poursuit ses efforts pour améliorer la prise en charge des assurés et des retraités. Réunis le mercredi 23 septembre avec le directeur général, Dr Olivier Rebienot Pellegrin, les représentants des organisations de retraités ont reconnu les avancées enregistrées dans le traitement des dossiers, tout en appelant à maintenir le rythme des réformes.

La rencontre entre la direction générale de la CNSS et les représentants du SNTR, de l’ANAREG, de l’ANRSP, du SYNARET et de l’UATC s’est tenue dans un climat marqué par l’écoute et le dialogue. Au-delà des échanges de proximité, cette réunion a permis de dresser un bilan des résultats enregistrés en 2025 et d’aborder les priorités pour l’année 2026.

Sur le volet des prestations vieillesse, les indicateurs présentés font apparaître une amélioration du traitement des dossiers. Le taux de dossiers PVID traités est ainsi passé de 59,3 % en 2024 à 79,9 % en 2025. Le volume global des dossiers traités a, pour sa part, augmenté de 27,1 %, tandis que les dossiers en instance ont diminué de 53,4 %.

Autre indicateur mis en avant : près de 70 % des dossiers antérieurs à 2025 ont été apurés. Des résultats qui traduisent les efforts engagés pour résorber les retards et améliorer progressivement la prise en charge des assurés.

Ces progrès s’inscrivent dans le cadre des réformes mises en œuvre par la CNSS, notamment le renforcement des contrôles, l’apurement des dossiers anciens, l’anticipation dans la gestion des carrières et la digitalisation progressive des démarches. L’objectif affiché est de réduire les délais et de rendre les services plus accessibles aux usagers.

Si les résultats sont accueillis favorablement, les représentants des retraités ont toutefois rappelé que plusieurs attentes demeurent. Parmi les principales préoccupations figurent notamment la revalorisation des pensions, l’accélération du traitement des dossiers et l’amélioration de l’accompagnement des bénéficiaires.

Pour la CNSS, l’année 2026 doit donc permettre de consolider les acquis tout en poursuivant la modernisation de l’institution. La digitalisation des procédures devrait notamment se poursuivre afin de simplifier les démarches et de limiter les déplacements des usagers.

Cette rencontre aura ainsi permis de rapprocher davantage la direction générale des organisations représentant les retraités. Au-delà des chiffres, elle rappelle que l’amélioration de la performance de la CNSS se mesure aussi à sa capacité à répondre concrètement aux préoccupations de ceux qui ont contribué, pendant leur vie professionnelle, au système de sécurité sociale.